身为广发证券的老客户，针对近期众人集中反馈的“至强版没法登陆”这一状况，我依据自身的使用经历以及网络上具有效性的办法，整理出了几个最为实用的排查步骤。绝大多数登陆失败并非是服务器出现崩溃，而是本地环境或者客户端文件出现了问题。
登陆提示连接失败是什么原因
这种情形一般并非是你的账号遭封禁或者密码有误，而是网络状况或者客户端核心文档被阻拦。先别再三重复尝试，越着急越容易被锁定。第一步查看你电脑右下角有无关闭券商的专用通讯网关，也就是通常所说的gate。要是你在使用第三方防火墙或者某些加速器，极有可能会将至强版的数据交换通道当作风险链接切断。尝试暂时退出所有杀毒软件和系统防火墙，接着把至强版整个文件夹设为信任区，好多用户凭借这一步就直接恢复了。
如何彻底卸载重装才干净
众多人卸载之时没能做到彻底，注册表以及残留驱动依旧处于冲突状态。前往控制面板进行正常卸载之后，手动将安装目录里的整个文件夹予以删除，接着采用系统自带的磁盘清理把临时文件清理得干干净净。最为关键的一步乃是重启电脑，不要马上安装新版。重启之后前往官网下载最新安装包，不要借助第三方下载站。安装之际右键选择“以管理员身份运行”，路径别使用默认的C盘，改至D盘或者E盘根目录下新建一个全部为英文名称的文件夹。如此这般能够避开系统权限拦截以及中文路径所引发的寻址失败。
更新后频繁掉线怎么处理
要是你能够登录进去然而没几分钟就断开连接了，很大概率是本地网络跟gate服务器之间的长连接不稳定。首先不要去怀疑券商服务器，先把自己家里的路由器重新启动一下，换一个DNS试一下，比如说改成阿里云的223.5.5.5。要是使用的是单位内网或者校园网，有可能是某些端口被封锁住了，可以打开手机热点用4G/5G连接一下，以此来排除局域网设备方面的问题。要是在热点情况下完全正常，那就是你本地网络环境存在限制，需要联系网管让其放行。
旧版本还能不能继续用
众多老股民惯于采用特定版本而不愿升级，然而当下至强版硬性规定版本匹配率需在98%以上，旧版启动后会径直弹窗提示版本过低且自动退出。切勿在网上寻觅所谓的“免升级破解版”，那些平常植入了恶意脚本。要是你着实不适应新版界面，能够在官方下载页面找寻“历史版本”专区，挑选去年年末的最后几个稳定版。安装完毕记得在系统设置里关闭“自动更新”，同时手动将升级服务进程从开机启动项里禁用掉。
不清楚你当下是被卡在登录界面出现的超时提示处，还是此时已然能够进入却交易按钮呈现为灰色模样呢？
